O que você encontra no app

• Conheça antes de combinar. Veja perfis com foto, apresentação e experiência. O jeito de cuidar mostra a porcentagem de escolhas em comum entre famílias e babás. É assunto para conversar, não uma nota.
• Conversem e confirmem os detalhes. Quem tem assinatura inicia a conversa; a outra parte responde de graça. Dia, horário, tarefas e valor ficam no Combinado, confirmado pelas duas partes. O endereço só aparece depois das duas confirmações.
• Monte a rede antes do imprevisto. A família pode reunir até 5 babás que escolheu e que aceitaram o convite. Quando a agenda mudar, o toc toc chama essa rede, uma pessoa por vez, para cuidados nas próximas 48 horas. Quem recebe o chamado decide se aceita; não há garantia de que alguém esteja disponível.

Contratação e pagamento

A acalena aproxima famílias e babás e oferece ferramentas para organizar os combinados. A contratação e o pagamento são feitos diretamente entre as partes, que devem cumprir as obrigações legais aplicáveis à relação de trabalho.

Como funciona

1. Inscreva-se com seu e-mail e toque em Me avise. É gratuito e não cria conta, assinatura nem cobrança.
2. Confirme a inscrição pelo link que enviamos ao seu e-mail, em até 48 horas.
3. No dia do lançamento, avisamos por e-mail.
4. Baixe o app, crie sua conta e escolha seu perfil. O cadastro é aberto a todos.
5. Na tela Assinatura, toque em Tenho desconto de lançamento e confirme o e-mail da inscrição com o código que enviamos. Depois, toque em Assinar com desconto: no iPhone, a App Store abre para você resgatar; no Android, o desconto aparece na própria tela.
6. Assine com desconto até as 23h59 (horário de Brasília) do 30º dia contado do lançamento.

Preços

A assinatura tem renovação automática todo mês. Você pode cancelar a renovação quando quiser, nos ajustes de assinatura da loja, e desistir em até 7 dias da contratação, com devolução integral.

Datas

A data do lançamento será divulgada aqui com pelo menos 3 dias de antecedência do fim das inscrições.

Condições completas da campanha

1. Organizadora. Xiniqueverso Tecnologia Ltda, CNPJ 69.531.448/0001-38, Av. Cristóvão Colombo, 2144, sala 408, 3º andar, Floresta, Porto Alegre/RS, CEP 90560-001, responsável pela acalena, telefone (11) 92527-9462. Contato da acalena: contato@acalena.com.br ou WhatsApp (11) 92741-2606.
2. Benefício. 60% de desconto no primeiro mês da assinatura mensal da acalena: R$ 17,90 para família e R$ 11,90 para babá no primeiro mês. Esses são os valores cobrados.
3. Lançamento. O lançamento é o dia em que o app fica disponível ao público na App Store e no Google Play do Brasil, no mesmo dia. A data é divulgada nesta página com pelo menos 3 dias de antecedência do fim das inscrições. Se uma das lojas não estiver pronta, o lançamento é adiado para as duas, e o prazo do desconto conta a partir da nova data.
4. Quem pode participar. Pessoas com 18 anos ou mais que se inscreverem com o próprio e-mail em acalena.com.br, desde a publicação desta página até as 23h59 (horário de Brasília) da véspera do lançamento, e confirmarem a inscrição pelo link do e-mail. Quem se inscrever até as 23h59 da véspera do lançamento pode confirmar o e-mail nas 48 horas seguintes ao envio do link, mesmo depois do fim das inscrições. Se o link não chegar, é possível pedir ajuda em contato@acalena.com.br. Se o lançamento for adiado, as inscrições continuam abertas até a véspera da nova data, e as inscrições já feitas continuam valendo. Não há limite de participantes nem sorteio: todos os inscritos que cumprirem estas condições recebem o mesmo benefício.
5. Inscrição. É gratuita e não cria conta, assinatura nem cobrança. Ela só vale depois de confirmada pelo link enviado ao e-mail informado, em até 48 horas; sem a confirmação, o e-mail não entra na lista e é apagado. O cadastro e a assinatura no app, pelo preço normal, ficam abertos a todas as pessoas, inscritas ou não.
6. Como usar. Depois de criar a conta e escolher o perfil, a pessoa confirma o e-mail da inscrição na tela Assinatura do app, com um código enviado a esse e-mail. O e-mail da inscrição pode ser diferente do e-mail da conta. Confirmado o e-mail:
   • no iPhone, o app mostra um código de oferta da App Store para o perfil escolhido e abre a tela de resgate da App Store;
   • no Android, a oferta aparece na tela Assinatura.
7. Prazo para usar. Até as 23h59 (horário de Brasília) do 30º dia contado do lançamento, sendo o dia do lançamento o primeiro. Esse prazo é para assinar com o desconto; o desconto vale para o primeiro mês da assinatura. A data final aparece nesta página, no e-mail de lançamento e na tela da oferta.
8. Primeira assinatura e limite de uso. O desconto vale só para quem nunca teve assinatura na acalena, de família ou de babá, em qualquer loja, mesmo que ela tenha sido cancelada ou tenha expirado. Trocar de aparelho ou de loja não torna a pessoa elegível de novo. Há um desconto por e-mail inscrito, usado em um perfil e em uma loja. O benefício é pessoal, não transferível e não acumula com outras ofertas.
9. Renovação e preço normal. A assinatura é cobrada pela Apple ou pelo Google, na conta da loja, e renova sozinha todo mês. A partir do segundo mês, o valor passa ao preço normal: R$ 44,90 (família) ou R$ 29,90 (babá). A acalena envia um aviso no aplicativo e por e-mail 7 dias antes da primeira renovação pelo preço normal.
10. Cancelamento. É possível cancelar as próximas renovações a qualquer momento, nos ajustes de assinatura da loja. O acesso continua até o fim do período já pago.
11. Arrependimento. Em até 7 dias da contratação, é possível desistir com devolução integral do valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Cancelar a renovação e pedir a devolução são ações diferentes: a renovação se cancela nos ajustes de assinatura da loja; a devolução se pede à Apple ou ao Google Play, pelo passo a passo em acalena.com.br/desistencia, ou à acalena, por contato@acalena.com.br. A acalena confirma o recebimento e acompanha o pedido até a solução. Se a loja recusar a devolução, a acalena devolve o valor diretamente. Com a desistência, o acesso aos recursos da assinatura termina na hora. O prazo do estorno depende da loja e do meio de pagamento.
12. Problemas para usar o desconto. Quem tiver direito e não conseguir usar o desconto pode escrever para contato@acalena.com.br. Pedido feito dentro do prazo do item 7 é resolvido mesmo depois do fim da campanha, com prazo individual ou solução equivalente, nunca com vantagem menor. Não receber o e-mail de lançamento não impede o uso: a confirmação é feita no app.
13. Se o lançamento atrasar. A inscrição vale por 12 meses. Se o app não chegar às lojas nesse período, a participação termina: a pessoa recebe um único e-mail avisando, o e-mail sai da lista e é possível se inscrever de novo, se a campanha ainda estiver aberta.
14. Alterações. Mudanças nestas condições não reduzem o benefício de quem já se inscreveu. As versões anteriores ficam arquivadas.
15. Babás. A inscrição e o desconto não são oferta de trabalho nem garantia de contratação.
16. Dados. O uso do e-mail está na Política de Privacidade, seções 8 e 11.